Najczęściej zadawane pytania
Rezerwacja, pogoda, dzieci, łódź — wszystko, o co naprawdę pytają goście, wyjaśnione wprost.
Rezerwacja & płatność
Jak mogę zarezerwować?
Wybierz wycieczkę, datę i liczbę gości, a następnie dokończ rezerwację online. Potwierdzenie dostajesz e-mailem natychmiast. Możesz też napisać do nas na WhatsApp, a zarezerwujemy dla ciebie termin.
Kiedy płacę?
Płatność kartą pobierana jest w momencie rezerwacji. Jeśli wolisz zapłacić zaliczkę albo rozliczyć się gotówką w dniu wycieczki, napisz do nas, a to zorganizujemy.
Czy mogę zmienić termin?
Tak, bezpłatnie do 48 godzin przed wypłynięciem, pod warunkiem że łódź jest wolna w nowym terminie.
Jaka jest polityka anulowania?
Bezpłatne anulowanie do 48 godzin przed wypłynięciem, z pełnym zwrotem pieniędzy. Poniżej 48 godzin pobieramy 50%. Jeśli to my odwołujemy rejs z powodu pogody, dostajesz nowy termin albo pełny zwrot — do wyboru.
Czy przyjmujecie grupy większe niż 11 osób?
Nie na jednej łodzi — jedenaście to licencjonowany limit. Dla większych grup współpracujemy z dwoma zaufanymi lokalnymi operatorami i możemy skoordynować drugą łódź.
W dniu wycieczki
Gdzie się spotykamy?
Na Trogir Riva. Wraz z potwierdzeniem wysyłamy dokładny pomost i pinezkę na mapie, a twój sternik napisze do ciebie wieczorem dzień wcześniej.
Czy możecie odebrać nas z innego miejsca?
Tak — Split, Čiovo, pomost przy willi albo ponton hotelowy. Podaj adres przy rezerwacji; w zależności od odległości może obowiązywać niewielka dopłata.
Co jeśli pogoda będzie zła?
Decyduje bezpieczeństwo, a decyzję podejmujemy wcześnie — zwykle wieczorem dzień wcześniej. Proponujemy alternatywną, osłoniętą trasę, nowy termin albo pełny zwrot pieniędzy.
Jak długo możemy zostać na wodzie?
Pełne dni trwają siedem godzin, mniej więcej od 09:00 do 16:00. Pół dnia to pięć godzin, 09:00–14:00 albo 14:30–19:30. Przedłużenie jest zwykle możliwe, jeśli łódź nie ma rezerwacji zaraz po was — zapytaj sternika rano.
Czy na pokładzie jest toaleta?
Nie na pokładzie, ale każdy przystanek na każdej trasie ma toalety na lądzie, a przystanki nigdy nie są oddalone od siebie o więcej niż około 40 minut.
Goście & komfort
Czy wycieczki nadają się dla dzieci?
Tak. Przystanki na kąpiel odbywają się w spokojnych, płytkich zatokach, na pokładzie są kamizelki ratunkowe w rozmiarach dziecięcych, a prywatne rejsy można dopasować do drzemek i posiłków. Dzieci w wieku 2–11 lat płacą 50% na wycieczkach rozliczanych od osoby; do 2 lat płyną za darmo.
Nie pływam zbyt dobrze. Czy to problem?
Nie. Błękitna Laguna ma od jednego do czterech metrów głębokości nad piaskiem, a na każdym przystanku możesz trzymać się drabinki albo założyć kamizelkę. Powiedz o tym sternikowi, a wybierze najpłytsze zatoki.
Czy lunch jest wliczony w cenę?
Nie. Lunch i wszelkie napoje na lądzie zamawia się i płaci na miejscu w konobie — nigdy nie wchodzą one w cenę rejsu. Na pokładzie zapewniamy wodę butelkowaną.
Czy możemy przywieźć własne jedzenie i napoje?
Tak, a na pokładzie jest lodówka — przywieźcie, co tylko chcecie. Zapewniamy wodę butelkowaną; inne napoje nie są wliczone. Prosimy tylko bez szklanych butelek.
Czy często zdarza się choroba morska?
Rzadko — to krótkie odcinki między osłoniętymi wyspami, a nie przeprawy przez otwarte morze. Jeśli masz do niej skłonność, zażyj tabletkę 45 minut przed wypłynięciem.
Czy palenie jest dozwolone?
Nie w kabinie ani pod dachem bimini. Zapytaj sternika, a wskaże ci miejsce na rufie.
Łódź & załoga
Jakiej łodzi używacie?
Solemar 25 Offshore z silnikiem 300 KM, numer rejestracyjny 251215 TG, licencjonowana na jedenaścioro gości. Cień pod bimini, drabinka do kąpieli, lodówka i prysznic ze słodką wodą.
Kto jest z nami na pokładzie?
Licencjonowany, doświadczony lokalny sternik, który wychował się na tym wybrzeżu — ta sama załoga, każdy rejs.
Czy łódź jest licencjonowana i ubezpieczona?
Tak. W pełni licencjonowana przez Chorwacki Rejestr Statków (CRS) do komercyjnego przewozu pasażerów, z ubezpieczeniem OC obejmującym wszystkich pasażerów.
Czy możemy sami poprowadzić łódź?
Nie — nie pozwalają na to ubezpieczenie i licencja. Wasz sternik chętnie wyjaśni wam wszystko przy sterze.
Napisz do nas na WhatsApp — w sezonie odpowiadamy w ciągu godziny, zwykle znacznie szybciej. Bez presji rezerwacji.
Napisz na WhatsAppGotowi wypłynąć?
Wybierz wycieczkę i datę — potwierdzenie jest natychmiastowe.